「一生懸命ケアをしているけれど、これで正解なのかな？」 「先輩に指摘されてばかりで、自分は向いていないのかも……」
キャリア3年未満の若手職員にとって、日々の業務は不安の連続ですよね。他者からの評価を待つばかりでは、心が折れてしまうことも。
この記事では、自分で自分を認め、心の健康を守る技術「セルフ・ポジティブフィードバック」について解説します。この記事を読めば、明日からの仕事が少しだけ軽くなり、自分を肯定するコツが掴めるはずです。
1. なぜ「他人の評価」を待つだけではダメなのか？
対人援助の現場には、計算問題のような「明確な正解」がありません。そのため、以下のような悩みに陥りがちです。
- 褒められない＝自分はダメだと思い込む
- 他人の顔色を伺ってしまい、本来のケアができない
- ミスを過剰に引きずり、自信を失う
評価を他人に委ねすぎると、自分の価値が周りの環境に左右されてしまいます。だからこそ、自分で自分に「いいね！」を出す習慣が必要なのです。
2. メンタルを守る「セルフ・ポジティブフィードバック」の効果
セルフ・ポジティブフィードバックとは、自分の行動や成果に対して、自分自身で肯定的な評価を与えることです。
| メリット | 具体的な変化 |
| 不安の軽減 | 「できていること」に意識が向き、安心感が生まれる |
| スキルの向上 | 自分の成功パターンを言語化することで、再現性が高まる |
| 意欲の維持 | 小さな達成感が、次の仕事へのモチベーションになる |
3. 3分で完了！自信を育てる「3つのGood」日記
自信は、大きな成功からではなく、日々の小さな積み重ねから生まれます。おすすめは、「3つのGood」を書く日記です。
書き方の例：
- 「〇〇さんの笑顔が見られた」（利用者様の変化）
- 「定時に記録を終わらせることができた」（業務効率）
- 「先輩に質問して、手順を再確認できた」（自分の成長）
「こんな些細なことでいいの？」と思うことほど大切です。スマホのメモ帳やSNSの非公開アカウントなど、自分が続けやすい形で言語化してみましょう。
4. 自己肯定感を高めて「燃え尽き症候群」を予防しよう
「自分は役に立っている」という感覚（自己肯定感）は、ストレスから心を守る防波堤になります。
若手職員の離職原因として多い「燃え尽き（バーンアウト）」は、「頑張っているのに報われない」という無力感から始まります。セルフフィードバックを習慣にすると、自分で自分に報酬（肯定）を与えられるようになるため、心のエネルギー切れを防ぐことができるのです。
まとめ：今日から自分の一番の理解者になろう
「私のケア、これでいいのかな？」と悩むのは、あなたが利用者様と真剣に向き合っている証拠です。
- 評価を他人任せにしない
- 小さな「できた」を毎日3つ書く
- 自分で自分を褒めることが、プロとしての第一歩
今日、あなたが頑張ったことを一番知っているのは、あなた自身です。まずは寝る前に、「今日もお疲れ様、自分」と声をかけてあげてくださいね。
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