忙しい障害福祉・介護現場でも実践できる「急がない支援」の考え方を解説。利用者のペースを守りながら支援の質を高める具体的な工夫と現場での意識ポイントを紹介します。

連絡帳やサービス提供記録で注意したい「一語で評価が決まってしまう言葉」を解説。誤解やクレームを防ぐために避けたい表現の特徴と、事実ベースに書き換える考え方を実務目線で紹介します。

行動問題を単なるトラブルとして扱わず、意味のあるサインとして理解する観察視点を解説。障害福祉の現場で支援が変わる具体的な見方と記録のポイントを紹介します。

フィードバックが苦手な人必見。相手を否定せず、成長につなげる言葉の選び方を解説。福祉・対人支援の現場で使える具体例付き。