現場経験1〜3年目の若手スタッフ必見！言葉が難しい利用者様とのコミュニケーション術を解説。絵カード等の視覚支援や、表情・動きから本音を読み取るコツなど、明日から使える実践的スキルを紹介します。

障害者施設では、言葉だけでは伝わりにくいことも多くあります。そんなときに役立つのが「ジェスチャー（身振り・手振り）」です。この記事では、現場で使いやすく、利用者に伝わりやすいジェスチャーの例とポイントを紹介します。

葛飾区で障害福祉サービスを利用中の方が65歳を迎える際の「介護保険への移行（65歳の壁）」を徹底解説。窓口の変化や自己負担額、併用できるサービスの仕組みをわかりやすくまとめました。葛飾区独自の減免制度や、手続きをスムーズに進めるための4ステップなど、後悔しないための準備ガイドです。

チームでの抱え込みを防ぎ、ケース会議を建設的な場にする方法を解説。愚痴で終わらせないための3ステップや、事実と感情を切り分けるコツなど、明日から使える具体策を紹介します。