利用者や家族との関係づくりに悩む支援員必見！信頼を築く鍵は「話し上手」より「聴き上手」になることです。心理学に基づいたペーシング技術、自己決定を促す問いかけのコツ、自分を守るための境界線の引き方を解説。現場で即実践できる傾聴スキルを磨きましょう。

チーム内の情報共有や上司への報告に苦手意識がある方へ。事実を伝えるコツやPREP法を用いた短時間報告術、他職種とのスムーズな連携のポイントを解説します。

「利用者へのイライラや、仕事終わりの激しい疲労感に悩んでいませんか？燃え尽き症候群を防ぎ、自分を守りながら支援を続けるための『6秒ルール』やマインドフルネス、セルフケアのコツを中堅支援員向けに分かりやすく解説します。心のゆとりを取り戻すヒントがここにあります。」

福祉・介護現場でキャリアアップ・年収アップを目指す方必見！今、市場価値を高めるために必要な「強度行動障害支援」の専門性、ICT活用のデジタルスキル、そして相談支援専門員や管理職へ繋がるキャリアロードマップを徹底解説します。