指示語（あれ・それ）は迷子のもと！「名詞」で伝える具体化術

「そこ置いて」「あれ持ってきて」

日々の支援の中で、無意識に使っていませんか？

実は、こうした「指示語（こそあど言葉）」は、発達障害のある方や認知症の方、そして緊張感の中にいる利用者さんにとって、パニックや誤解を招く大きな原因になります。

今回は、なぜ指示語が伝わりにくいのか、そして今日から使える「具体化のコツ」を解説します。

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1. なぜ「指示語」はパニックの原因になるのか？

指示語（これ・それ・あれ・どれ）は、「話し手と聞き手の視点が完全に一致していること」が前提の言葉です。

しかし、支援の現場では以下のようなズレが頻繁に起こります。

• 視点の違い： 支援員が見ているものと、利用者さんが見ているものが違う。
• 記憶の保持： 直前の会話で何を指していたか忘れてしまう。
• 注意の切り替え： 別のことに集中しているとき、急に「あれ」と言われても対象を特定できない。

「何をすればいいかわからない」という不安が、焦りやパニックにつながってしまうのです。

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2. 実践！「名詞」で伝える具体化の3ポイント

言葉を少し置き換えるだけで、コミュニケーションのストレスは劇的に減ります。

① 相手の視点に立って「名前」を呼ぶ

「それ」という代名詞を、固有の「名詞」に変えましょう。さらに、特徴（色や形）を加えるとより親切です。

• ✕ 不十分： 「その皿、片付けて」
• ◎ 具体化： 「その青いお皿を、流しまで持ってきてください」

② 位置関係を具体的に示す（右・左・上・下）

「あっち」「そっち」は、体の向きによって変わる曖昧な表現です。

• ✕ 不十分： 「そこにあるカバン取って」
• ◎ 具体化： 「あなたの右手側にある、黒いカバンを取ってください」

ヒント： 相手から見た「右・左」を意識することが、安心感につながります。

③ 「曖昧な言葉」を「数値・動作」に変換する

「ちゃんと」「ちょっと」といった副詞は、人によって解釈がバラバラです。

曖昧な表現	具体的な変換例（数値・動作）
ちょっと待って	「時計の針が6のところに来るまで待って」
ちゃんと拭いて	「机の上を3回往復して拭いて」
しっかり座って	「背中をイスの背もたれにつけて座って」

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3. まとめ：具体的であることは「優しさ」

「具体的に伝える」ということは、相手に「推測させる負担」をかけないということです。

1. 「それ」を「名前（青いお皿）」に。
2. 「そこ」を「位置（右側）」に。
3. 「ちゃんと」を「動作（背中をピタッ）」に。

まずは今日、一回だけでも「あれ」を「〇〇（名詞）」に言い換えてみませんか？その一歩が、利用者さんの安心できる環境作りにつながります。