面談記録の書き方【福祉・人事に役立つ記録例】

面談記録とは？

面談記録とは、利用者・職員・家族などとの面談内容を正確に残すための文書です。障害者施設や福祉の現場、企業の人事面談でも活用され、支援や評価、将来の方針決定に欠かせない重要な記録です。

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面談記録の基本構成

基本情報

• 面談日
• 面談者（本人・職員・家族など）
• 面談場所

面談の目的

• 定期面談（支援計画の確認など）
• トラブル対応
• 就労や進路に関する相談
• 健康・生活習慣の確認

本人の発言・様子

• 本人の発言はできるだけそのまま記録
• 表情や感情も簡潔に（例：「落ち着いた様子」「笑顔が見られた」）
• 職員の解釈は分けて書く

支援者の対応・発言

• 提案や説明した内容
• 本人・家族の反応
• 確認した事項

今後の対応・支援方針

• 短期的な対応（例：「次回までに就労先候補を検討する」）
• 長期的な目標（例：「生活リズムの改善を3か月後までに目指す」）
• 担当者・期限を明記

署名・確認

• 記録者の署名
• 必要に応じて本人・家族の確認サイン

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面談記録を書くときのポイント

客観的に書く

• 「疲れているようだった」ではなく「声が小さく、うつむきがちだった」と具体的に。

簡潔にまとめる

• 長文ではなく要点を短く整理する。

事実と解釈を分ける

• 事実：「本人は『仕事を続けたい』と発言した」
• 解釈：「本人は仕事に意欲を持っていると考えられる」

面談記録の書き方例（フォーマット）

面談日：2025年9月24日
面談場所：会議室A
参加者：本人A、母親、支援員B

【面談目的】
今後の就労先についての希望確認

【本人の発言・様子】
・「週3日くらいで働きたい」と希望
・「工場よりも接客の仕事に興味がある」と発言
・緊張していたが、笑顔も見られた

【職員の対応・説明】
・B型事業所の見学を提案
・接客系の作業がある事業所を紹介
・母親「まずは短時間から始めたい」と要望

【今後の対応】
・来月までに見学日程を調整
・就労支援センターと情報共有
・次回面談：10月下旬

記録者：支援員B