ファシリテーションとは？
ファシリテーションとは、会議や話し合いを円滑に進める技術や姿勢のことを指します。
障害者施設では、職員同士の連携やチームでの支援方針を決める場面が多く、ファシリテーター（進行役）の存在が大きな意味を持ちます。
障害者施設でファシリテーションが必要な理由
1. 多職種協働の場をまとめるため
障害者施設では、支援員・看護師・管理者など多様な職種が関わります。
それぞれの専門性を尊重しつつ、共通の支援目標を共有する場を作るのがファシリテーションの役割です。
2. 意見の偏りや対立を防ぐため
会議では、一部の職員だけが発言しがちです。
ファシリテーターが関わることで、全員が安心して意見を出せる雰囲気づくりが促進されます。
3. 利用者支援の質を高めるため
円滑な情報共有と合意形成により、一貫性のある支援が可能になります。
結果的に、利用者の満足度や支援効果の向上につながります。
ファシリテーターの基本姿勢
1. 中立的な立場を保つ
特定の意見に偏らず、全員の発言を大切に扱うことが求められます。
2. 聴く力を意識する
発言を遮らず、共感的に傾聴することで安心感を与えます。
3. 目的を明確にする
「なぜこの話し合いを行うのか」を冒頭で示すと、議論がぶれにくくなります。
会議で使えるファシリテーション技法
● ブレーンストーミング法
自由に意見を出し合う方法。批判をしないことで多様な視点を得られます。
● KJ法（カード法）
出された意見をカードに書き、分類・整理することで課題の構造化ができます。
● ホワイトボード活用
意見を可視化することで、共通理解が進みます。
「誰が何を言ったか」よりも、「どんな意見があるか」に焦点を当てましょう。
ファシリテーションで気をつけたいポイント
- 話しすぎる参加者にはさりげなく他の人に振る
- 話が脱線したら目的に戻す
- 意見が対立したら「共通点」に注目する
- 議論の終わりには「まとめ」と「次の行動」を確認する
まとめ
障害者施設でのファシリテーションは、単なる会議の進行ではなく、
おのぴの
チームの力を引き出す支援技術です。
全員が安心して意見を出せる場を作ることで、より質の高い支援が実現します。
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