【福祉施設向け】事故記録の基準とは?正しい書き方と報告のポイント

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はじめに

福祉施設では、利用者の安全を守るために「事故記録」は非常に重要です。
転倒やけがなどの明らかな事故だけでなく、「ヒヤリハット(事故になりかけた事例)」も含め、適切に記録・報告することが求められます。
本記事では、事故記録の基準や記載内容、報告の流れをわかりやすく解説します。


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事故記録の基準とは

事故記録の基準とは、施設内で発生した事故やトラブルを、一定のルールに基づいて漏れなく・正確に記録するための基準です。
目的は、事故の原因を明確にし、再発を防止することにあります。

記録対象となる事故

事故記録の対象となるのは、次のようなケースです。

  • 利用者のけがや体調不良
  • 職員の対応ミス・判断ミスによる危険な状況
  • 他利用者や職員とのトラブル
  • 物損事故(施設設備・送迎車の破損など)
  • ヒヤリハット(事故には至らないが危険があった場合)

けががなくても危険が生じた場合は必ず記録することが大切です。


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記録内容の基本項目

事故記録書には、以下の内容を明確に記載します。

1. 発生日時・場所

事故が起きた正確な日時と場所を記入します。

2. 当事者情報

関係者(利用者・職員など)の氏名、所属、状態を明記します。

3. 事故の状況

客観的に、何が起きたかを時系列で記載します。感情的・主観的な表現は避けましょう。

4. 原因・背景

考えられる要因(環境・人・行動など)を分析します。

5. 対応・処置内容

応急手当、医療機関受診、家族連絡などの対応を記録します。

6. 再発防止策

今後同じ事故を防ぐための改善点や対策を具体的に記載します。

7. 記録者・確認者

記録者、上長、管理者などの署名・確認印を残します。


事故の重要度と報告基準

事故はその重大性によって、報告や対応のレベルが異なります。

区分内容対応・報告先
重大事故骨折、頭部外傷、入院、死亡など速やかに上司・家族・行政へ報告。詳細な事故報告書を提出。
中程度事故打撲、擦過傷、軽度のけがなど管理者・家族へ報告。事故報告書を提出。
軽微事故・ヒヤリハットけがなし、危険回避ができた場合ヒヤリハット報告書として記録し、職員間で共有。

記録・報告のタイミング

事故が発生した場合は、次の流れで記録・報告を行います。

  1. 発生直後:一次対応と簡易メモの記録
  2. 当日中:事故報告書を正式に作成
  3. 管理者確認:内容を上長・サービス管理責任者が確認
  4. 家族・関係機関報告:必要に応じて連絡
  5. 定期分析:月次・年次で事故分析を実施し再発防止策を検討

再発防止に向けた活用

事故記録は単なる「報告書」ではなく、安全管理の改善ツールとして活用します。

  • 類似事故の発生傾向を分析
  • 職員研修やマニュアルの見直し
  • 環境改善や支援方法の再検討

記録を積み重ねることで、職員全体の危機管理意識も高まります。


まとめ

項目ポイント
記録対象けが・体調不良・ヒヤリハット・物損事故など
記録基準重大・中程度・軽微の区分で全件記録
記録目的安全確保・再発防止・責任明確化
活用方法分析・共有・教育に生かす

さいごに

事故記録は、「書くことが目的」ではなく、「次に活かすこと」が本質です。
小さなヒヤリハットも共有し、チーム全体で安全な支援環境をつくりましょう。

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