新人が伸びる言葉がけ例｜やる気と安心感を引き出す伝え方のコツ |

新人教育がうまくいく職場には共通点があります。
「声のかけ方」が丁寧で、安心して質問したくなる雰囲気があることです。

人は、評価よりも「存在を尊重されること」で力を発揮します。
この記事では、新人が自然と成長していく言葉がけのポイントと実例を紹介します。

新人が伸びる言葉がけの基本姿勢

間違いを指摘する前に「できたこと」を見つけて言葉にします。
承認されると、行動が継続しやすくなります。

「間違えても怒られない」環境ほど、吸収力が高まります。
質問しやすさが学習効率を左右します。

・「まずは一緒にやってみよう」
・「できるところからで大丈夫」
・「不安があればすぐ言ってね」

期待と安心感をバランスよく伝えることが大切です。

・「丁寧にできましたね」
・「利用者さんが安心していましたよ」
・「さっきより一段上手くなった！」

成果より「変化」を褒めると、成長を自分で実感しやすくなります。

・「チャレンジしたことがまず素晴らしい」
・「次にどうすればいいか一緒に考えよう」
・「失敗は伸びるサイン。安心してね」

失敗を成長過程として扱うことで、挑戦が続きます。

・「聞いてくれてありがとう」
・「良い視点だね」
・「迷ったらいつでも確認してね」

質問を歓迎する姿勢が、事故防止にもつながります。

・「今は吸収中の時期だから大丈夫」
・「できてるところ、気づいてる？」
・「焦らず一歩ずついこう」

情緒に寄り添うことが再挑戦につながります。

・「前にも言ったよね？」
・「なんでできないの？」
・「やる気あるの？」

これらは「萎縮」と「無言の離脱」を招きます。
目的はミスを減らすことだけではなく、新人を戦力化することです。

言葉ひとつで人は変わります。
「成長を支える言葉」が繰り返されると、それは職場の文化になります。
新人が伸びる職場は、チーム全体が前向きに動き出す場所です。

これからの新人教育は、
・正しく教える
・丁寧に支える
この両輪で未来を育てていきましょう。

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