「部下を褒めるところがない」と悩むリーダー必見。指導や注意の前に知っておきたい「3:1の法則（ロサダの法則）」や、部下の“当たり前”を価値に変える視点、面談で使える質問リストを解説。チームの離職防止と育成に役立つマネジメントのコツを紹介します。

福祉職場では、新人職員が安心して業務に取り組めるよう、体系的な研修計画が欠かせません。ここでは、福祉施設で実施すると効果的な「新人研修計画の内容」と「構成のポイント」を紹介します。

障害者施設では、利用者一人ひとりの理解力や特性に合わせて情報を伝える工夫が大切です。支援者の「伝え方」次第で、利用者の安心感や自立支援の質が大きく変わります。ここでは、わかりやすく伝えるためのポイントや実践方法を紹介します。

障害者支援の現場で欠かせない「言葉遣いの基本」をわかりやすく解説。子ども扱いしない話し方、自己決定を尊重する伝え方、特性に合わせた言葉の工夫、相手を傷つけない表現など、今日から実践できるコミュニケーションのポイントをまとめています。

言葉がけのコツを解説。相手を傷つけない伝え方、優しい声かけのポイント、実践例を紹介。福祉・教育・ビジネスで役立つコミュニケーション術をまとめました。

支援者の言葉は利用者の行動を大きく左右します。本記事では、行動科学の視点から「言葉が環境として働く仕組み」を解説し、環境調整を活かした声かけのコツを具体例つきで紹介。肯定的な言葉かけ、予測性の提供、強化の活用など、日常支援で使える実践ポイントをまとめています。

忙しい障害福祉・介護現場でも実践できる「急がない支援」の考え方を解説。利用者のペースを守りながら支援の質を高める具体的な工夫と現場での意識ポイントを紹介します。

連絡帳やサービス提供記録で注意したい「一語で評価が決まってしまう言葉」を解説。誤解やクレームを防ぐために避けたい表現の特徴と、事実ベースに書き換える考え方を実務目線で紹介します。

行動問題を単なるトラブルとして扱わず、意味のあるサインとして理解する観察視点を解説。障害福祉の現場で支援が変わる具体的な見方と記録のポイントを紹介します。

フィードバックが苦手な人必見。相手を否定せず、成長につなげる言葉の選び方を解説。福祉・対人支援の現場で使える具体例付き。