〜「改善」と「育成」は同じ回し方でいいのか？〜
業務改善や人材育成の場面でよく登場する「PDCA」と「SDS」。
どちらも“回す”フレームワークですが、目的も思想も、実はかなり違います。
現場で起こりがちなのは、
「とりあえずPDCAを回そう」
「SDSってPDCAの言い換え？」
という混線状態です。
この記事では、PDCAとSDSの本質的な違いと、目的に応じた正しい使い分けを解説します。
PDCAとは？｜業務改善のための管理サイクル
PDCAは以下の4段階で構成されます。
- Plan（計画）
- Do（実行）
- Check（評価）
- Act（改善）
もともとは製造業や品質管理の分野で発展した考え方で、
「成果を安定的に出すための管理手法」という性格が強いのが特徴です。
PDCAが得意な場面
- 業務手順の標準化
- ミスやロスの削減
- 数値で評価できる業務改善
- ルール・マニュアルの見直し
PDCAは「正解がある仕事」「再現性が求められる仕事」に強いフレームです。
SDSとは？｜対話と成長を促す思考サイクル
SDSは以下の流れで進みます。
- See（事実を見る）
- Do（やってみる）
- See（結果・変化を見る）
一見シンプルですが、PDCAとは思想が大きく異なります。
SDSは「学習・気づき・成長」を重視するフレームです。
SDSの特徴
- 計画よりも「観察」から始まる
- 正解を決めすぎない
- 振り返りが評価ではなく「理解」
- 小さな試行錯誤を歓迎する
特に人や関係性を扱う現場で力を発揮します。
PDCAとSDSの決定的な違い
| 視点 | PDCA | SDS |
|---|---|---|
| 出発点 | 計画 | 事実・現状 |
| 重視点 | 成果・達成 | 気づき・理解 |
| 評価 | 良い／悪い | 何が起きたか |
| 向いている対象 | 業務・仕組み | 人・行動・関係性 |
| 思想 | 管理・改善 | 学習・育成 |
簡単に言えば、
PDCAは「仕事を整える道具」
SDSは「人を育てる道具」です。
福祉・支援現場での使い分け例
PDCAを使う場面
- 記録様式の改善
- 業務分担の見直し
- 会議運営の効率化
- 事故・ヒヤリハット対策
→ 再現性と安定性が必要な領域
SDSを使う場面
- 新人職員の育成
- 支援方法の試行錯誤
- 利用者理解の深掘り
- チーム内の対話促進
→ 正解が一つではない領域
PDCAが形骸化しやすい理由
支援現場でPDCAがうまく回らない理由は明確です。
- 計画が「上から降ってくる」
- Checkが「評価・反省会」になりがち
- Actが「もっと頑張ろう」で終わる
人の行動や感情を、機械のように管理しようとすると、
PDCAは一気に息苦しくなります。
SDSが生きる理由｜人は観察されると成長する
SDSは「評価されない振り返り」を可能にします。
- 何が起きたか
- なぜそうなったか
- 次はどう試すか
このプロセスが、
安心して失敗できる環境
考える力が育つ文化
を生み出します。
支援や育成では、成果よりも「理解の更新」が価値になります。
PDCAとSDSは対立しない
重要なのは、
どちらかを選ぶことではなく、使い分けることです。
- 仕組み改善 → PDCA
- 人の成長・支援 → SDS
SDSで見えてきた気づきを、
必要に応じてPDCAに落とし込む。
この循環が、現場を無理なく強くします。
まとめ｜回し方を変えると、現場の空気が変わる
PDCAとSDSの違いは、単なる手法の差ではありません。
「人をどう見るか」という思想の違いです。
管理したいときはPDCA。
理解したいときはSDS。
この使い分けができる現場は、
改善も育成も、自然に前に進み始めます。
Follow me!
