制度・基礎知識 なぜ「指示」は反発を生むのか？支援の基本は「自己決定」にある理由
なぜ「〜しなさい」という指示は反発を生むのか？心理的リアクタンスの仕組みから、自尊心を傷つけない支援のあり方を解説。管理的な支援と自立支援の違いや、自己決定がもたらす安心感など、明日からの声掛けが変わる「心の距離感」の測り方を紹介します。
制度・基礎知識
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人材育成・教育 新人職員向け｜サービス提供記録・連絡帳で保護者とやり取りするときの言葉づかい
サービス提供記録や連絡帳で保護者とやり取りする際に注意したい表現を解説。評価・決めつけ・感情的表現を避け、信頼関係を築くための書き方のポイントを実務目線で紹介します。
制度・基礎知識 PDCAとSDSの違いと使い分け
PDCAとSDSの違いをわかりやすく解説。改善・育成・支援現場での具体的な使い分け例を紹介し、形骸化しない実践ポイントを整理します。
制度・基礎知識 意思決定支援の記録方法｜アセスメントとケース記録の書き方
意思決定支援を「見える支援」にする記録方法を解説。アセスメントの視点、ケース記録で何を書くべきか、虐待防止・説明責任につながる書き方を現場目線で紹介します。
制度・基礎知識 利用者理解の第一歩｜アセスメントとは？支援の質を左右する基本視点
アセスメントとは利用者を「評価」することではなく、理解するための整理プロセス。支援現場で役立つ基本的な考え方や視点、よくある誤解をわかりやすく解説します。
制度・基礎知識 接遇マナーとは？基本の5原則と福祉現場での実践ポイント
「接遇マナー」とは、相手に対して思いやりと敬意をもって接するための態度や言葉づかいのことです。特に福祉・医療・サービス業など、人と直接関わる職場では欠かせない要素です。
制度・基礎知識 支援者としての責任感とは
支援者としての責任感とは、利用者の生活・尊厳・安全を守るために、自分の役割を自覚し、誠実に行動する意識のことです。福祉現場では、支援者の一つひとつの判断や行動が、利用者の生活に直結します。そのため、責任感は専門性と同じくらい重要な要素です。
制度・基礎知識 障害福祉における「自己決定権」とは？基礎からわかりやすく解説
障害福祉の重要理念である「自己決定権」を基礎から解説。自己決定と意思決定支援の違い、現場で自己決定を奪うNG例、尊重するための支援実践、グレーゾーンの考え方までわかりやすく紹介します。
制度・基礎知識 【福祉施設向け】事故記録の基準とは？正しい書き方と報告のポイント
転倒やけがなどの明らかな事故だけでなく、「ヒヤリハット（事故になりかけた事例）」も含め、適切に記録・報告することが求められます。本記事では、事故記録の基準や記載内容、報告の流れをわかりやすく解説します。
制度・基礎知識 新人職員が知っておくべき虐待防止の基礎知識｜今日から実践できる判断基準と対応
新人職員が最低限知っておきたい「虐待防止」の基礎知識をわかりやすく解説。身体的・心理的虐待の具体例、グレーゾーンの判断基準、現場で今日から実践できる防止ポイント、通報時の対応までまとめています。福祉の新人研修や支援の質向上に役立つ内容です。