福祉職場で重要なノンバーバル（非言語）コミュニケーションのポイントを解説。表情・姿勢・声のトーン・視線・身だしなみなど、利用者との信頼関係を深める具体的な方法と実践例を紹介します。

新人の成長スピードを高めるには、声のかけ方が重要。本記事では、介護・福祉現場で実際に使える「新人が伸びる言葉がけ例」と、失敗を責めず成長を支援するコミュニケーション方法を解説します。

感情と上手に付き合うコミュニケーション術を解説。怒り・不安・焦りなどの感情を整えながら、相手を尊重して自分の思いを伝える方法や、職場・家庭で使える実践例を紹介します。

意思の読み取りが難しい利用者への支援方法を、観察のポイントと行動分析（ABC分析）の活用法からわかりやすく解説。非言語サインの読み取りや環境調整、実践的な支援技法まで、障害福祉の現場ですぐ使える内容をまとめています。

障害福祉の現場で必要な「意思決定支援」の進め方を、段階的プロセスと実践的な関わり方で詳しく解説。意思を引き出す方法、観察ポイント、声かけ例までわかりやすくまとめています。

障害福祉の重要理念である「自己決定権」を基礎から解説。自己決定と意思決定支援の違い、現場で自己決定を奪うNG例、尊重するための支援実践、グレーゾーンの考え方までわかりやすく紹介します。

転倒やけがなどの明らかな事故だけでなく、「ヒヤリハット（事故になりかけた事例）」も含め、適切に記録・報告することが求められます。本記事では、事故記録の基準や記載内容、報告の流れをわかりやすく解説します。

支援現場で使える「肯定的フィードバック」をさらに深掘り。行動の再現性、気づきを促す方法、観察力、科学的根拠、意思決定支援との関係まで丁寧に解説します。

挑戦が成長につながる「ポジティブリスクテイキング」。安全確保と自己決定を両立する考え方、支援の手順、現場例を福祉職員向けに詳しく解説します。新人研修にも最適です。

新人職員が最低限知っておきたい「虐待防止」の基礎知識をわかりやすく解説。身体的・心理的虐待の具体例、グレーゾーンの判断基準、現場で今日から実践できる防止ポイント、通報時の対応までまとめています。福祉の新人研修や支援の質向上に役立つ内容です。