支援スキル(現場実務) 新人職員必見!障害者施設でのコミュニケーション基本ガイド|言葉遣い・距離感・態度のマナー
障害者施設の新人職員が最初に身につけるべきコミュニケーションの基本(言葉遣い・適切な距離感・接遇態度)を解説。利用者様の尊厳を守り、プロとして信頼されるためのポイントを具体例付きで紹介します。現場で悩む「タメ口への対応」や「傾聴」のコツも満載です。
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